푸른나무 아동심리연구소

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작성일 : 15-09-21 15:57

[대구] 토요일 상담 후기입니다.

글쓴이 : 푸른나무

>감사합니다.
그리고 죄송합니다.
어머니가 말씀하신 내용이 맞습니다.
2시간은 온전히 예약하신 분의 시간입니다.
힘들게 의견 올려주신 것 참고하겠습니다.

저희가 2시간 예약을 기준으로 하는데
어떤 가정은 2시간 30분을 넘기는 가정도 많습니다.
또 어떤 가정은 1시간 30분만에 끝나기도 합니다.
상담시간은 타임벨을 설치하는 것이 아니고 저희가 상담이 다 마쳤다고 느껴야 마칩니다.
그래서 대부분 2시간을 넘깁니다.

서울점의 경우는 저희가 3주마다 올라가서 예약이 너무 밀립니다.
그래서 인터벌이 짧아서 2시간을 다 채우지 못하기도 합니다.
상담이 너무 길어지는 경우는 많아도 짧았다고 의견을 주신 경우가 처음이라서 저희도 당황이 되긴 합니다.
보통 마지막 타임 상담 경우는 간호사와 치료사들 다 퇴근시키고도 오래 상담해주는 경우도 많답니다.
이번 경우는 어머니가 마음이 고우셔서 시간압박을 느끼신 듯 합니다.
또 실제로 2시간을 못 채운 것 같기도 하구요.
죄송하고 감사해요.
다음에는 짧게 하는 경우는 생기지 않도록 노력하겠습니다.

>
> 안녕하세요? 토요일 오후 2시에 상담받았던 4살 아이 엄마입니다.
>
> 소장님께서 검사 후 틱으로 보이지 않는다고 말씀해 주셔서 마음이 한편 놓였습니다.
> 그리고 좋은 말씀 감사드리고 눈물을 보였던 게 좀 민망하기도 하네요.
> 다음 상담자가 있어 급히 마무리를 해야했기에 아쉬움도 반 기다렸다는 가족에게 미안한 마음 반으로 돌아왔습니다.
> 사실 저는 어제 예정된 상담시간을 초과했다고 생각했는데 오늘 카드 영수증을 보니 결재 시간이 3시 47분이었습니다.
> 사전에 2시간 소요된다고 들었으니 오히려 시간적으로는 약속된 것보다 부족했던 거지요.
>
> 어제 소장님과 상담 중 다음 대기자가 기다린다고 하여 급하게 마무리하고 한의사선생님과 면담했는데
> 그분도 다음 환자가 있으신지 급하게 마무리한다는 느낌을 받았습니다.
> 저희 다음 상담자가 틱이 있어서 기다리기 힘들어한다고 양해를 구하셔서 제가 오히려 죄송한 마음이 들었습니다.
> 저는 저희가 예정된 시간을 초과했다고만 생각했거든요.
> 그런데 저희는 예약된 2시가 되기 전에 도착해서 제시간에 시작했고 약속된 4시를 넘긴 것도 아이었는데 왜 쫓기는 마음으로
> 나와야 했는지 오늘은 좀 화가 납니다.
>
> 대기순으로 하는 것도 아니고 예약해서 상담하는 것인만큼 약속된 시간은 지켜주셔야 하는 거 아닌가요...
> 저희 아이가 틱이 아니라고 판단하셔서 좀 소흘하게 여기신 건지...
>
> 아이 아빠도 토요일 근무지만 일찍 퇴근하고 나름 시간적 경제적 비용부담을 안고 찾아간건데,
> 그곳을 찾는 한사람 한사람 배려하셔서 예약시간도 앞으로 고려해 주시길 부탁드립니다.
> 예약시간 내에서는 하고싶은 이야기, 듣고싶은 이야기를 맘껏 나눌 수 있도록 해주세요.
>
> 저희처럼 아쉬운 마음으로 돌아서는 사람이 없었으면 하는 마음에서 글을 남깁니다.
>

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